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11月24日进展
心里斗争再三,今天终于下定决心去4S店维修了,忍痛同意4S拆变速箱检查,毕竟我的时间耽误不起。结果,却更是让人心寒。
上来就拆变速箱,结果变速箱刚下来,只听到维修工说了一句:坏了,变速箱不漏油啊!
听了后非常愤怒,似乎是白拆了。工人找来总管,总管来了也确定不是变速箱漏油,这时已经到了中午吃饭时间,说吃晚饭后检查发动机。饭后,先装上变速箱,然后卸下进气歧管,这时才发现从气缸盖以下的机体外部都有机油,不是变速箱漏油,而是发动机漏油。最让人难以接受的是,总管说跟厂家联系了,确定装配过程中会喷机油,为了更好的密封,现在不确定是喷上的机油还是露出来的机油。
我简直无语了,装配过程中喷上多少机油到现在还流不完?为什么别的地方没有机油就这个地方有?为什么别的帝豪的发动机,还有远景的发动机没有这种情况?昨天刚说了确定漏油只能维修,今天真要修了又成不确定了?
据他们的说法:目前为止,我遇到的情况是全国第一例。
无论是个例还是通病,只要是问题,帝豪的售后就需要解决,更何况这是新车,三次去4S店的经历,确实让我对帝豪的售后完全失去了信心,这样的质量问题,这样的售后服务,真是对不起广大车友对帝豪的信任和支持。
4S店的销售人员服务非常好,直到现在这点我还是非常肯定,每次去那里,都非常热情,积极帮忙联系安排处理问题(买车前后都很积极),如果让我给评分的话我毫不犹豫的给满分。
但是,售后部门的服务实在是太差,到现在400电话打过好几次了,还没有一个人给我回复过。今天拆了变速箱又拆发动机,拆完之后又装起来,最后说了一句话:行了。问如果再漏油怎么处理,答曰再跟厂家联系协商。
试问帝豪,这是第一辆拆了变速箱又动发动机的,你们拿我的车练手吗?这就是花了一天维修的结论吗?这就是吉利全新的服务吗?最后4S店给的答复是一周后再看看,漏油的话再处理。刚从4S店回来,不用等一周了,已经看到又有机油漏出了。
论坛里不要动不动就说谁是车黑,什么“无图无真相”,有图就是真相?简直太可笑了。群众的眼睛是雪亮的,某些在这里说我是车黑的我就不说你怎样了,大家看看他的帖子和回复自己辨别吧。修车过程中无聊用手机拍了几张照片,不清晰,仅供参考,说我是车黑的就继续在那里说吧。
这是发动机与变速箱连接的部位,离合器已经取下